Avviso legale
In conformità con l'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), Neok Solutions SLU (di seguito, "Neok"), Responsabile di questo negozio online, mette queste informazioni a disposizione degli Utenti per definire le loro Condizioni d'Uso.
Oltre a quanto qui esposto, gli aspetti specifici relativi alla protezione dei dati personali e alla privacy degli utenti di questo sito web sono sviluppati nelle pagine Privacy Policy e Cookies Policy.
Identità del Titolare del trattamento
· Nome dell'azienda : Neok Solutions SLU
- Nome commerciale : Neok
- CIF : B87077657
- Iscritta nel Registro delle Imprese di Madrid: Volume 32557, Libro, Foglio 11, Sezione 8, Foglio M-585969
- Sede legale : Calle Pablo Picasso 1, 28830, San Fernando de Henares, Madrid
- Attività : Servizi informatici
- Telefono : +34 611 064 234
- E-mail : info@f10mobility.com
- Nome di dominio : https://f10mobility.com/
Scopo del sito web
Il negozio online “Neok” ha le seguenti finalità:
- Mettere a disposizione dell'Utente i prodotti e/o servizi offerti per l'acquisizione tramite mezzi elettronici, nonché offrire informazioni su di essi e sul Titolare.
- Divulgazione di informazioni relative al settore di attività del Titolare.
- Gestire i commenti e/o le valutazioni degli utenti.
- Gestisci l'elenco degli iscritti e degli utenti assegnati alla newsletter del negozio online.
Quadro normativo
L'attività di questo negozio online è soggetta al quadro giuridico spagnolo ed europeo, in particolare alle seguenti normative:
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016/679, del 27 aprile, che regola il trattamento dei dati personali nei paesi dell'Unione Europea.
- Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPD e GDD), una norma regionale (applicabile alla Spagna) e che definisce e amplia molti dei concetti e dei diritti presenti nella GDPR.
- Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), una norma che colpisce quei siti Web che, in qualche modo, svolgono attività economiche tramite mezzi elettronici, come nel caso di questo sito Web.
- Legge 03/2014, del 27 marzo, Generale per la difesa dei consumatori e degli utenti (LGDCU), che regola le condizioni di vendita e di contrattazione.
Condizioni d'uso e responsabilità
Chiunque acceda a questo sito web assume il ruolo di Utente, impegnandosi a rispettare e rispettare rigorosamente le condizioni stabilite nel presente documento, nonché qualsiasi altra disposizione legale che possa essere applicabile. “Neok” non sarà responsabile per eventuali danni, a se stesso o a terzi, causati dall'uso inappropriato di questo sito da parte dell'Utente.
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“Neok” si riserva il diritto di modificare qualsiasi tipo di informazione che possa apparire nel negozio online, in qualsiasi momento e senza preavviso, senza alcun obbligo di notifica o informazione degli Utenti di tali obblighi, intendendosi sufficiente la pubblicazione su questo sito web. .
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Proprietà intellettuale
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I disegni, i loghi, i testi e/o la grafica che non hanno attinenza con “Neok” e che possono apparire sul sito appartengono ai rispettivi proprietari, i quali sono essi stessi responsabili di ogni eventuale controversia che possa sorgere al loro riguardo. In ogni caso, “Neok” ha l'autorizzazione espressa e preventiva da parte degli stessi. “Neok” riconosce a favore dei suoi titolari i corrispondenti diritti di proprietà industriale e intellettuale, la sua semplice menzione o apparizione sul sito web non implica l’esistenza di alcun diritto o responsabilità del Titolare su di essi, né approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di esso .
Collegamenti di terze parti
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politica sulla riservatezza
“Neok” è profondamente impegnata nel rispetto della normativa spagnola ed europea sulla protezione dei dati personali e garantisce il pieno rispetto degli obblighi stabiliti, nonché l’attuazione delle misure di sicurezza previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) (UE) 2016/679, del 27 aprile, e nella legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPD e GDD, di seguito LOPD).
Ai sensi di tale normativa, ti informiamo che l'utilizzo del nostro sito web potrebbe richiedere il conferimento di alcuni dati personali attraverso la registrazione o i moduli di contatto, o l'invio di posta elettronica, e che questi saranno trattati da “ Neok” , Responsabile del trattamento, i cui dati sono:
- Nome dell'azienda : Neok Solutions SLU
- CIF : B87077657
- Sede legale : Calle Pablo Picasso 1, 28830, San Fernando de Henares, Madrid
- Telefono : 619640511
- E-mail : sales@f10mobility.com
Ottenimento e trattamento dei dati personali
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona: nome, e-mail, indirizzo, numero di telefono, NIF/NIE... Inoltre, quando un Utente visita il nostro sito Web, alcune informazioni vengono automaticamente archiviate per motivi tecnici, come l'indirizzo IP assegnato da il tuo provider di accesso a Internet.
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Moduli di contatto/e-mail
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Legittimazione : La base giuridica che legittima questo trattamento è il consenso dell'Utente, che può essere revocato in ogni momento.
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Moduli di registrazione alla mailing list (newsletter)
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Moduli di registrazione/registrazione cliente/contrattazione
Scopi :
- Gestisci la registrazione dell'utente sul nostro sito web.
- Gestire gli acquisti effettuati.
- Fornire informazioni sull'elaborazione e sullo stato degli acquisti.
· Storico degli acquisti effettuati sul nostro sito.
- Gestione dei commenti e dei contenuti.
- Invio di comunicazioni via email e/o telefono, al fine di informare l'Utente di possibili incidenti, errori, problemi e/o stato dell'ordine.
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Trasferimento dei dati : “Neok” non trasferirà né comunicherà i tuoi dati a terzi, tranne nei casi previsti dalla legge o quando è strettamente necessario per la fornitura di un servizio. Nello specifico i dati potranno essere trasferiti a:
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- Corrieri e società di pacchi.
- Terzi o intermediari, in qualità di fornitori di servizi, che operano per nostro conto (gestione, consulenza...).
I trasferimenti di dati avverranno nel rispetto della massima riservatezza, utilizzando le misure necessarie, come la firma di contratti di riservatezza, o l'adesione alle politiche sulla privacy stabilite sui rispettivi siti web. L'Utente può rifiutarsi di conferire i propri dati ai Responsabili del trattamento, mediante richiesta scritta, con una qualsiasi delle modalità sopra indicate.
Inoltre, nei casi in cui sia necessario, i dati del Cliente potranno essere trasferiti a determinate organizzazioni, in ottemperanza ad un obbligo legale: Agenzia delle Entrate spagnola, enti bancari, Ispettorato del Lavoro, ecc.
Modulo di feedback
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Minori
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D'altra parte, solo le persone di età superiore ai 18 anni possono usufruire dei nostri servizi. Nel caso di minori di 18 anni, il consenso dei genitori o dei tutori legali sarà condizione obbligatoria per poter fornire i servizi offerti, a meno che il minore non sia emancipato.
Registrazione Utente
Quando l'Utente si registra tramite il modulo corrispondente, le informazioni che raccogliamo includono:
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L'Utente dovrà inoltre fornire una password, che dovrà soddisfare determinati requisiti di sicurezza. Non scadono. Per recuperare la password l'Utente dovrà accedere all'apposito modulo di recupero ed inserire la propria email per proseguire con il processo e poterla modificare, cliccando sul link che verrà inviato all'indirizzo email inserito. L'Utente è responsabile della riservatezza della propria password e di tutti gli usi che ne fa. È necessario notificare a "Neok" qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o password il prima possibile.
L'Utente, una volta registrato, ha accesso ad un pannello privato, dove può visualizzare alcuni contenuti, il registro degli acquisti effettuati, ecc. Puoi anche gestire le opzioni del tuo account, come la password o i dati utente.
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Misure di sicurezza
Gli utenti del sito web “Neok” sono informati che sono state adottate le misure di sicurezza, tecniche e organizzative a nostra disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati, e che ne garantiscono la riservatezza, l'integrità e la qualità delle informazioni in esso contenute, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati. I dati personali raccolti nei form sono trattati solo dal personale di “Neok” o dai Responsabili del trattamento designati.
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Trasferimento dati
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Esercizio dei diritti dell'utente
La LOPD e la GDD e la RGPD concedono agli interessati la possibilità di esercitare una serie di diritti relativi al trattamento dei propri dati personali. A tal fine, l'Utente deve contattare, fornendo la documentazione comprovante la propria identità (DNI o passaporto), tramite e-mail a ventas@f10mobility.com o tramite comunicazione scritta all'indirizzo riportato nelle nostre Note Legali. Tale comunicazione dovrà riportare le seguenti informazioni: nome e cognome dell'Utente, oggetto della richiesta, indirizzo e dati di supporto.
L'esercizio dei diritti deve essere effettuato dall'Utente stesso. Essi potranno tuttavia essere eseguiti da una persona autorizzata alla rappresentanza legale dell'Utente, fornendo documentazione comprovante tale rappresentanza.
L’Utente potrà richiedere l’esercizio dei seguenti diritti:
· Diritto di richiedere l'accesso ai dati personali, ovvero il diritto di ottenere informazioni sull'eventuale trattamento dei propri dati personali, sullo scopo del trattamento che, se applicabile, viene effettuato, nonché sulle informazioni disponibili sull'origine di detti dati e delle comunicazioni effettuate o previste dagli stessi.
- Diritto di richiedere la rettifica , nel caso in cui i dati personali siano errati o inesatti, o la cancellazione dei dati che risultano inadeguati o eccessivi.
- Diritto di richiedere la limitazione del trattamento, nel qual caso “Neok” conserverà solo i dati strettamente necessari per l’esercizio o la difesa dei reclami.
- Diritto di opposizione al trattamento: si riferisce al diritto dell'interessato a non che venga effettuato il trattamento dei propri dati personali o a cessare il trattamento nei casi in cui il suo consenso non è necessario per il trattamento, nel qual caso si tratta di archivi di prospezione commerciale. o che abbiano lo scopo di assumere decisioni riguardanti l'interessato e basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei loro dati, salvo che per motivi legittimi o per l'esercizio o la difesa di eventuali pretese debbano proseguire il trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati: nel caso in cui desideri che i tuoi dati siano trattati da un'altra società, “Neok” ti garantirà la portabilità dei tuoi dati in formato esportabile.
Nel caso in cui il consenso sia stato prestato per una finalità specifica, l'Utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento , senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Ci impegniamo ad esercitare tutti questi diritti entro il termine massimo legale (1 mese).
Se un Utente ritiene che ci sia un problema con il modo in cui “Neok” tratta i suoi dati, può presentare un reclamo al Responsabile della Sicurezza o all’autorità di protezione dei dati corrispondente, essendo l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati quella indicata nel caso. della Spagna.
Conservazione dei dati
I dati personali degli Utenti che utilizzano il modulo di contatto o che ci inviano una email richiedendo informazioni saranno trattati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta di informazioni, ovvero fino a revoca del consenso prestato.
I dati personali del Cliente verranno trattati fino alla cessazione del rapporto contrattuale. Il periodo di conservazione dei dati personali sarà il minimo necessario, e potrà essere mantenuto fino a:
- 4 anni: Legge sulle infrazioni e sanzioni nell'ordinamento sociale (obblighi di adesione, iscrizioni, cancellazioni, contributi, pagamento degli stipendi...); Arti. 66 e segg. Diritto tributario generale (libri contabili…)
- 5 anni: Art. 1964 Codice Civile (azioni personali senza termine speciale)
- 6 anni: Art. 30 Codice Commerciale (libri contabili, fatture...)
- 10 anni: Art. 25 Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
- Nessuna scadenza: dati disaggregati e anonimizzati.
Dal canto suo, i dati degli Utenti che si iscrivono alla newsletter saranno conservati a tempo indeterminato, fino a revoca del consenso prestato.
Riservatezza
Le informazioni fornite dall'Utente saranno in ogni caso considerate riservate e non potranno essere utilizzate per scopi diversi da quelli qui descritti. “Neok” si impegna a non divulgare o rivelare informazioni sulle pretese dell'Utente, sui motivi della consulenza richiesta o sulla durata del suo rapporto con l'Utente.
Validità
La presente politica sulla privacy e sulla protezione dei dati è stata redatta da ExpertosLOPD®, una società specializzata nella protezione dei dati per i negozi online , il 24 maggio 2023, e può variare a seconda delle modifiche normative e giurisprudenziali che si verificano, essendo responsabilità del proprietario dei dati. a leggere il documento aggiornato, per conoscere in ogni momento i propri diritti e obblighi al riguardo.