Juridisk varning
I enlighet med artikel 10 i lag 34/2002, av den 11 juli, om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (LSSICE), gör Neok Solutions SLU (hädanefter "Neok"), ansvarig för denna onlinebutik, denna information tillgänglig för Användare för att definiera sina användarvillkor.
Utöver innehållet som anges här, utvecklas de specifika aspekterna relaterade till skyddet av personuppgifter och integriteten för användarna av denna webbplats på sidorna för integritetspolicy och cookiepolicy.
Den personuppgiftsansvariges identitet
· Företagsnamn : Neok Solutions SLU
- Handelsnamn : Neok
- CIF : B87077657
- Registrerad i Madrids handelsregister: volym 32557, bok, folio 11, avsnitt 8, blad M-585969
- Registrerat kontor : Calle Pablo Picasso 1, 28830, San Fernando de Henares, Madrid
- Verksamhet : IT-tjänster
- Telefon : +34 611 064 234
- E-post : info@f10mobility.com
- Domännamn : https://f10mobility.com/
Syftet med webbplatsen
Webbutiken "Neok" har följande syften:
- Att göra tillgängliga för Användaren av de produkter och/eller tjänster som erbjuds för förvärv på elektronisk väg, samt erbjuda information om dem och den personuppgiftsansvarige.
- Offentliggörande av information relaterad till den registeransvariges verksamhetssektor.
- Hantera användarkommentarer och/eller betyg.
- Hantera listan över prenumeranter och användare som tilldelats onlinebutikens nyhetsbrev.
Regelverk
Aktiviteten i denna onlinebutik är föremål för den spanska och europeiska rättsliga ramen, särskilt av följande regler:
- Allmän dataskyddsförordning (GDPR) (EU) 2016/679, av den 27 april, som reglerar behandlingen av personuppgifter i länderna i Europeiska unionen.
- Organisk lag 3/2018, av den 5 december, om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter (LOPD och GDD), en regional standard (gäller Spanien), och som definierar och utökar många av de begrepp och rättigheter som finns i GDPR.
- Lag 34/2002 av den 11 juli om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (LSSICE), en regel som påverkar de webbplatser som på något sätt bedriver ekonomisk verksamhet på elektronisk väg, vilket är fallet med denna webbplats.
- Lag 03/2014, av den 27 mars, Allmänt för konsumenternas och användarnas försvar (LGDCU), som reglerar villkoren för försäljning och kontrakt.
Användarvillkor och ansvar
Varje person som går in på denna webbplats tar på sig rollen som Användare och förbinder sig till strikt efterlevnad och efterlevnad av villkoren som anges häri, såväl som alla andra lagbestämmelser som kan vara tillämpliga. "Neok" kommer inte att ansvara för några skador, vare sig till sig själv eller till tredje part, orsakade av olämplig användning av denna webbplats av Användaren.
Innehållet på denna webbplats kan inte i något fall betraktas som ett substitut för juridisk rådgivning.
"Neok" förbehåller sig rätten att modifiera all typ av information som kan förekomma i onlinebutiken, när som helst och utan föregående meddelande, utan någon skyldighet att meddela eller informera Användare om nämnda skyldigheter, varvid publicering tolkas som tillräcklig. .
Denna webbplats har granskats och testats för att säkerställa att den fungerar korrekt utan avbrott. "Neok" utesluter dock inte möjligheten att det kan finnas vissa programmeringsfel, bristande specifik tillgänglighet (till exempel serverkraschar eller underhåll av dessa) eller att force majeure, naturkatastrofer, strejker eller omständigheter kan inträffa. som gör tillfällig åtkomst till webbplatsen omöjlig.
Användaren samtycker till att inte använda denna webbplats eller, i förekommande fall, de tjänster eller produkter som erbjuds där, för att utföra aktiviteter som strider mot lagen, allmän ordning eller dessa användningsvillkor.
Immateriella rättigheter
Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till dess programmering, redigering, kompilering och andra element som är nödvändiga för dess drift, designen, logotyperna, texten och/eller grafiken tillhör "Neok" eller, i förekommande fall, har uttrycklig licens eller auktorisation från författarna.
Allt innehåll på webbplatsen är vederbörligen skyddat av immaterialrättsliga och industriella bestämmelser, samt registrerat i motsvarande offentliga register, och reproduktion och/eller publicering, helt eller delvis, av webbplatsen, eller dess behandling, är inte tillåten .dator, dess distribution, spridning, modifiering eller omvandling, utan dess föregående skriftliga tillstånd. "Neok" kommer att säkerställa efterlevnad av de tidigare villkoren, såväl som korrekt användning av innehållet som presenteras på dess webbsidor, och utöva alla civila och straffrättsliga åtgärder som motsvarar det i fallet med intrång eller bristande efterlevnad av dessa rättigheter av Användare
Designen, logotyperna, texten och/eller grafiken som inte är relaterade till "Neok" och som kan visas på webbplatsen tillhör deras respektive ägare, som själva är ansvariga för eventuella kontroverser som kan uppstå angående dem. I alla fall har "Neok" uttryckligt och förhandsgodkännande från dem. "Neok" erkänner till förmån för sina ägare motsvarande industriella och immateriella rättigheter, dess blotta omnämnande eller uppträdande på webbplatsen innebär inte existensen av några rättigheter eller ansvar för den personuppgiftsansvarige över dem, eller stöd, sponsring eller rekommendation från en del av den. .
Tredjepartslänkar
"Neok" kan göra tillgängliga för användaren länkar eller andra element som tillåter åtkomst till andra webbplatser som tillhör tredje part. Vi marknadsför inte produkterna och/eller tjänsterna på nämnda länkade sidor, och vi tar inte heller någon form av ansvar för dem, inte heller för informationen däri, inte heller för deras sanningsenlighet eller laglighet, eller för eventuella effekter som kan uppstå.
I vilket fall som helst uppger "Neok" att det kommer att omedelbart dra tillbaka allt innehåll som skulle kunna strida mot nationell eller internationell lagstiftning, moral eller allmän ordning, gå vidare till ett omedelbart återkallande av omdirigeringen till nämnda webbplats, informera de behöriga myndigheterna om innehållet i fråga.
Integritetspolicy
"Neok" är djupt engagerad i efterlevnad av spanska och europeiska bestämmelser om skydd av personuppgifter och garanterar full överensstämmelse med de fastställda skyldigheterna, såväl som genomförandet av säkerhetsåtgärderna i den allmänna skyddsförordningen. of Data (RGPD) (EU) 2016/679, av den 27 april, och i organisk lag 3/2018, av den 5 december, om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter (LOPD och GDD, nedan kallade LOPD ).
I enlighet med dessa regler informerar vi dig om att användningen av vår webbplats kan kräva att vissa personuppgifter tillhandahålls genom registrerings- eller kontaktformulär, eller genom att skicka e-postmeddelanden, och att dessa kommer att behandlas av " Neok" , ansvarig för behandlingen, vars data är:
- Företagsnamn : Neok Solutions SLU
- CIF : B87077657
- Registrerat kontor : Calle Pablo Picasso 1, 28830, San Fernando de Henares, Madrid
- Telefon : 619640511
- E-post : sales@f10mobility.com
Inhämtning och behandling av personuppgifter
Personuppgifter är all information relaterad till en person: namn, e-post, adress, telefonnummer, NIF/NIE... Dessutom, när en användare besöker vår webbplats, lagras viss information automatiskt av tekniska skäl, såsom IP-adressen som tilldelats av din Internetleverantör.
"Neok", som personuppgiftsansvarig, har skyldighet att informera användarna av sin webbplats om insamling av personuppgifter som kan komma att genomföras, antingen genom att skicka ett e-postmeddelande eller genom att fylla i de inkluderade formulären på webbplatsen.
Kontakt/e-postformulär
Syfte : Svara på din begäran om information som görs via vårt kontaktformulär.
Legitimering : Den rättsliga grunden som legitimerar denna behandling är Användarens samtycke, som kan återkallas när som helst.
Överföring av data : Personuppgifter kommer att behandlas via servrar som hanteras av Loading , som kommer att betraktas som databehandlare.
Registreringsformulär för e-postlista (nyhetsbrev)
Syfte : Skicka kommunikation, en del av dem kommersiell, av intresse för Användare enligt temat för webbplatsen. Som fastställts av LSSICE åtar sig "Neok" att inte skicka kommersiell kommunikation utan att identifiera dem som sådana. För dessa ändamål kommer informationen som skickas till kunder för upprätthållande av det befintliga avtalsförhållandet, om det finns, inte att betraktas som kommersiell kommunikation.
Legitimering : Den rättsliga grunden som legitimerar denna behandling är Användarens samtycke, som kan återkallas när som helst.
Överföring av data : Personuppgifter kommer att behandlas via servrar som hanteras av MailRelay , som kommer att betraktas som databehandlare.
Blanketter för registrering/kundregistrering/avtal
Syften :
- Hantera din användarregistrering på vår webbplats.
- Hantera gjorda köp.
- Ge information om bearbetning och status för köp.
· Historiskt register över köp gjorda på vår webbplats.
- Kommentar och innehållshantering.
- Skickar kommunikation via e-post och/eller telefon, för att informera Användaren om möjliga incidenter, fel, problem och/eller orderstatus.
Legitimering : Den rättsliga grunden som legitimerar denna behandling är verkställandet av ett kontrakt.
Överföring av data : "Neok" kommer inte att överföra eller kommunicera dina uppgifter till någon tredje part, förutom i de fall som är lagligt föreskrivna eller när det är strikt nödvändigt för tillhandahållandet av en tjänst. Specifikt kan uppgifterna överföras till:
- Leverantörer av tekniska tjänster eller datortjänster.
- Betaltjänstleverantörer.
- Bud- och paketföretag.
- Tredje parter eller mellanhänder, som tjänsteleverantörer, som verkar för vår räkning (förvaltning, konsultverksamhet...).
Dataöverföringar kommer att ske med respekt för strikt sekretess, med hjälp av nödvändiga åtgärder, såsom att underteckna sekretessavtal eller följa deras integritetspolicy som fastställts på deras respektive webbplatser. Användaren kan vägra att överföra sina uppgifter till Databehandlare, genom en skriftlig begäran, på något av ovanstående sätt.
Dessutom, i de fall det är nödvändigt, kan kunddata överföras till vissa organisationer, i enlighet med en rättslig skyldighet: spanska skattemyndigheten, bankenheter, arbetsinspektionen, etc.
Återkopplingsformulär
Syfte : lämna en kommentar eller recension för publicering på webbplatsen.
Legitimering : Den rättsliga grunden som legitimerar denna behandling är Användarens samtycke, som kan återkallas när som helst.
Dataöverföring : Personuppgifter kommer att behandlas via servrarna på denna webbplats, som hanteras av Loading , som kommer att betraktas som databehandlare.
Minderåriga
Endast personer över 14 år får lämna personuppgifter på denna webbplats. Som krävs av LOPD och GDD, när det gäller minderåriga under 14 år, kommer samtycke från deras föräldrar eller vårdnadshavare att vara ett obligatoriskt villkor för att vi ska kunna behandla deras personuppgifter.
Å andra sidan får endast personer över 18 år anlita våra tjänster. När det gäller minderåriga under 18 år kommer samtycke från deras föräldrar eller vårdnadshavare att vara ett obligatoriskt villkor för att vi ska kunna tillhandahålla de tjänster som erbjuds, såvida inte den minderårige frigörs.
Användarregistrering
När användaren registrerar sig via motsvarande formulär inkluderar informationen vi samlar in:
- Namn och efternamn
- E-post och/eller telefon
- Leveransadresser
- IP
- Användarnamn Lösenord
Dessutom måste Användaren acceptera Avtalsvillkoren, som anges i en annan del av webbplatsen.
Användaren måste också tillhandahålla ett lösenord som måste uppfylla vissa säkerhetskrav. De upphör inte att gälla. För att återställa lösenordet måste Användaren gå till det specifika återställningsformuläret och ange sin e-postadress för att fortsätta med processen och kunna ändra det genom att klicka på länken som kommer att skickas till den angivna e-postadressen. Användaren ansvarar för att hålla sitt lösenord konfidentiellt, samt för all användning han gör av det. Du måste meddela "Neok" om all obehörig användning av ditt konto eller lösenord så snart som möjligt.
När användaren väl är registrerad har han tillgång till en privat panel där de kan se visst innehåll, register över gjorda köp etc. Du kan också hantera dina kontoalternativ, som ditt lösenord eller användardata.
Användaren kan få följande meddelanden:
- När du registrerar dig på plattformen (e-post för kontovalidering).
- Vid köp, såsom köpbevis, incidenter, gjorda försändelser etc.
- Användaren får butikens nyhetsbrev om de har registrerat sig för det, från vilken du kan avregistrera dig i din användarpanel och i motsvarande länkar som finns längst ner i nyhetsbrevet.
· För kommentarer och svar på dem.
- Genom lösenordsåterställning (anges i föregående fält).
- Genom att avsluta prenumerationen eller ta bort kontot.
Säkerhetsåtgärder
Användare av "Neok"-webbplatsen informeras om att de säkerhetsmässiga, tekniska och organisatoriska åtgärderna inom vår räckvidd har antagits för att förhindra förlust, missbruk, ändring, obehörig åtkomst och stöld av data, och att de garanterar därmed konfidentialitet, integritet och kvalitet av de uppgifter som finns däri, i enlighet med bestämmelserna i gällande föreskrifter om dataskydd. De personuppgifter som samlas in i formulären behandlas endast av "Neok"-personal eller de utsedda databehandlare.
"Neok"-webbplatsen har också SSL-kryptering, vilket gör att användaren kan skicka sina personuppgifter på ett säkert sätt via kontakt- eller registreringsformuläret på webbplatsen.
Sannheten hos uppgifterna
Användaren försäkrar att all information som han lämnat är sann och korrekt och åtar sig att hålla den uppdaterad. Användaren kommer att vara ansvarig för sanningshalten i sina uppgifter och kommer att vara ensam ansvarig för eventuella konflikter eller rättstvister som kan uppstå på grund av deras falskhet. Det är viktigt att, så att vi kan hålla personliga uppgifter uppdaterade, användaren informerar "Neok" närhelst det har skett någon ändring av dem.
Dataöverföring
"Neok" kommer inte att överföra eller kommunicera dina uppgifter till någon tredje part, förutom i lagligt tillhandahållna fall eller när tillhandahållandet av en tjänst innebär ett behov av ett avtalsförhållande med en databehandlare. Således accepterar Användaren att en del av de insamlade personuppgifterna tillhandahålls dessa Databehandlare (betalningsplattformar, byrå, mellanhänder, etc.), när det är nödvändigt för att effektivt kunna utföra en kontrakterad tjänst eller köpt produkt. Användaren accepterar också att, när det gäller tillhandahållande av tjänster, dessa helt eller delvis kan läggas ut på underleverantörer till andra personer eller företag, som kommer att betraktas som databehandlare, med vilka motsvarande sekretessavtal har avtalats, eller följt deras integritetspolicyer, fastställda på deras respektive webbsidor. Användaren kan vägra att överföra sina uppgifter till Databehandlare, genom en skriftlig begäran, på något av ovanstående sätt.
Dessutom, i de fall det är nödvändigt, kan kunddata överföras till vissa organisationer, i enlighet med en rättslig skyldighet: spanska skattemyndigheten, bankenheter, arbetsinspektionen, etc.
Utövande av användarrättigheter
LOPD och GDD och RGPD ger berörda parter möjlighet att utöva en rad rättigheter relaterade till behandlingen av deras personuppgifter. För att göra detta måste Användaren kontakta, tillhandahålla dokumentation som styrker deras identitet (DNI eller pass), via e-post till ventas@f10mobility.com, eller genom skriftlig kommunikation till adressen som visas i vårt juridiska meddelande. Denna kommunikation måste återspegla följande information: användarens namn och efternamn, syftet med begäran, adress och stödjande data.
Utövandet av rättigheter måste utföras av Användaren själv. De kan dock utföras av en person som är auktoriserad som juridiskt ombud för Användaren och tillhandahåller dokumentation som styrker denna representation.
Användaren kan begära utövande av följande rättigheter:
· Rätt att begära tillgång till personuppgifter, vilket är rätten att få information om huruvida dina egna personuppgifter behandlas, syftet med den behandling som i förekommande fall utförs samt vilken information som finns tillgänglig om ursprunget av nämnda data och den kommunikation som görs eller planeras därav.
- Rätt att begära rättelse , i händelse av att personuppgifter är felaktiga eller felaktiga, eller radering av uppgifter som visar sig vara otillräckliga eller överdrivna.
- Rätt att begära begränsning av din behandling, i vilket fall endast de uppgifter som är strikt nödvändiga för att utöva eller försvara anspråk kommer att behållas av "Neok".
- Rätt att invända mot behandling: avser rätten för den berörda parten att inte få behandlingen av sina personuppgifter utförd eller att upphöra med behandlingen i fall där deras samtycke inte är nödvändigt för behandlingen, i vilket fall de är register. eller som har till syfte att fatta beslut om den berörda parten och enbart baserat på automatiserad behandling av deras uppgifter, såvida de inte av legitima skäl eller utövande eller försvar av eventuella anspråk måste fortsätta behandlingen.
- Rätt till dataportabilitet : om du vill att dina data ska behandlas av ett annat företag, kommer "Neok" att förse dig med portabiliteten av dina data i exportbart format.
I händelse av att samtycke har beviljats för ett specifikt syfte har Användaren rätt att när som helst återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandlingen baserad på samtycke innan dess återkallande.
Vi åtar oss att utöva alla dessa rättigheter inom den maximala lagliga perioden (1 månad).
Om en användare anser att det finns ett problem med det sätt på vilket "Neok" hanterar sina uppgifter, kan de rikta sina klagomål till säkerhetschefen eller motsvarande dataskyddsmyndighet, varvid den spanska dataskyddsmyndigheten är den som anges i ärendet av Spanien.
Datalagring
Personuppgifterna för Användare som använder kontaktformuläret eller som skickar oss ett e-postmeddelande med begäran om information kommer att behandlas under den tid som är absolut nödvändig för att svara på begäran om information, eller tills det beviljade samtycket återkallas.
Kundens personuppgifter kommer att behandlas tills avtalsförhållandet upphör. Perioden för bevarande av personuppgifter kommer att vara den minsta nödvändiga och kan bibehållas tills:
- 4 år: Lag om intrång och påföljder i den sociala ordningen (skyldigheter gällande medlemskap, registreringar, avbokningar, bidrag, utbetalning av löner...); Konst. 66 och följande. Allmän skattelag (bokföringsböcker...)
- 5 år: art. 1964 civillagen (personliga handlingar utan särskild tid)
- 6 år: Art. 30 Commercial Code (bokföringsböcker, fakturor...)
- 10 år: Artikel 25 i lagen om förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism.
- Ingen deadline: disaggregerad och anonymiserad data.
För sin del kommer uppgifterna om Användare som registrerar sig för nyhetsbrevet att bevaras på obestämd tid, tills det beviljade samtycket återkallas.
Sekretess
Informationen som tillhandahålls av Användaren kommer i alla fall att betraktas som konfidentiell och kan inte användas för andra ändamål än de som beskrivs här. “Neok” förbinder sig att inte avslöja eller avslöja information om Användarens anspråk, skälen till den begärda rådgivningen eller varaktigheten av dess relation med Användaren.
Giltighet
Denna integritets- och dataskyddspolicy har utarbetats av ExpertosLOPD®, ett företag specialiserat på dataskydd för onlinebutiker, den 24 maj 2023, och kan variera beroende på förändringar i förordningar och rättspraxis som inträffar. , som är dataägarens ansvar. att läsa det uppdaterade dokumentet för att alltid känna till sina rättigheter och skyldigheter i detta avseende.